Hälsoskydd

Om du upplever att du är besvärad av din inomhusmiljö ska du i första hand ta kontakt och tala med din fastighetsägare. Om dina problem kvarstår efter samtal med fastighetsägaren, eller om du har annat klagomål inom miljö- och hälsoskyddsområdet, kan du vända dig till samhällsbyggnadsförvaltningen. När du lämnar in ett klagomål är det viktigt att du lämnar dina kontaktuppgifter så att ansvarig handläggare på samhällsbyggnadsförvaltningen kan nå dig om det t.ex. behövs mer information i ärendet.

När ett klagomål inkommer till samhällsbyggnadsförvaltningen informeras alltid fastighetsägaren om klagomålet. Fastighetsägaren får ofta en viss tid att själv ta hand om klagomålet och därefter redovisa för oss på samhällsbyggnadsförvaltningen när problemen är åtgärdade. samhällsbygnadsförvaltningen följer upp ärendet på följande sätt:

• Om redovisningen visar att klagomålet har retts ut eller åtgärdats så avslutas ärendet.
• Om redovisningen är ofullständig eller den som klagat upplever att problemet är kvar så gör vi ett återbesök. Bedömer vi att bekymret är kvar så går vi vidare med ärendet.
• Om ärendet drivs vidare tar vi ut en timavgift. Denna avgift ska betalas av den som ansvarar för att åtgärda störningarna.