Hälsoskydd

Om du upplever att du är besvärad av din inomhusmiljö ska du i första hand ta kontakt och tala med din fastighetsägare. Om dina problem kvarstår efter samtal med fastighetsägaren, eller om du har annat klagomål inom miljö- och hälsoskyddsområdet, kan du vända dig till bygg- och miljöenheten. När du lämnar in ett klagomål är det viktigt att du lämnar dina kontaktuppgifter så att ansvarig handläggare på bygg- och miljöenheten kan nå dig om det t.ex. behövs mer information i ärendet.

När ett klagomål inkommer till bygg- och miljöenheten informeras alltid fastighetsägaren om klagomålet. Fastighetsägaren får ofta en viss tid att själv ta hand om klagomålet och därefter redovisa för oss på bygg- och miljöenheten när problemen är åtgärdade. Bygg- och miljöenheten följer upp ärendet på följande sätt:

• Om redovisningen visar att klagomålet har retts ut eller åtgärdats så avslutas ärendet.
• Om redovisningen är ofullständig eller den som klagat upplever att problemet är kvar så gör vi ett återbesök. Bedömer vi att bekymret är kvar så går vi vidare med ärendet.
• Om ärendet drivs vidare tar vi ut en timavgift. Denna avgift ska betalas av den som ansvarar för att åtgärda störningarna.