Vi strävar efter att ha en så bra skola och barnomsorg som möjligt. En del i det arbetet är att ta till oss av och hantera de klagomål som finnns.
Skollagen 4 kap. 8 §
”Huvudmannen ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Informationen om rutinerna ska lämnas på lämpligt sätt.”
Följande rutiner bör gälla då elev eller vårdnadshavare är missnöjd med utbildningen. Ska ses som en stigande åtgärdstrappa. Klagomål kan ske muntligt eller skriftligt.
Prata med skolan/förskolan först!
Detta gör Skolinspektionen och Barn- och elevombudet
Skolinspektionen och Barn- och elevombudet utreder om skolan har följt de bestämmelser som gäller. Barn- och elevombudet arbetar bara med kränkande behandling.
Om Skolinspektionen/ Barn- och elevombudet kommer fram till att skolan inte har följt bestämmelserna får skolan kritik. Då begärs att skolan ändrar sitt arbete så att den följer de lagar och regler som gäller. Skolinspektionen/ Barn- och elevombudet följer upp och ser till att det blivit bättre i skolan för dig eller ditt barn
En inkommen anmälan är en allmän handling, som till exempel massmedia har tillgång till. Det kan som anmälare vara bra att ha tänkt igenom hur man ska bemöta intresset från utomstående.
Om du har synpunkter eller klagomål på Elevhälsans medicinska insats (EMI) kan du lämna dessa till elevhälsoenhetens verksamhetschef.
Therese Linnér - Utbildningschef
Förvaltning/Avdelning: Barn- och utbildningsförvaltningen
Telefon: 0478-126 22
Tommy Gravéus - Biträdande utbildningschef
Förvaltning/Avdelning: Barn- och utbildningsförvaltningen
Telefon: 0478-125 64
Tina Salomonsson - Nämndsekreterare
Förvaltning/Avdelning: Barn- och utbildningsförvaltningen
Telefon: 0478-126 48
Amela Zivkovic - Elevhälsochef
Förvaltning/Avdelning: Barn- och utbildningsförvaltningen
Telefon: 0478-126 28
Personliga e-postadresser skapar vi med förnamn.efternamn@lessebo.se
Vet du inte vem du ska kontakta?
Skicka e-post till bun@lessebo.se
Lessebo kommun
Storgatan 78
365 31 Lessebo
Telefon: 0478 - 125 00
E-post: info@lessebo.se